Mobile Order Management zorgt voor stroomlijnen van ons facturatieproces

Arthur Richardson, Manager Bedrijfsafval bij de Meerlanden “Wij stonden voor meerdere uitdagingen bij De Meerlanden. Zo willen wij uiteraard graag continu inspelen op de wensen van onze klanten en hen een hoge kwaliteit bieden van de dienstverlening. En daarbij tegelijkertijd ook ons facturatieproces verbeteren en versnellen. De oplossing voor beide wensen zagen wij in de Mobile Order Management App van GMT.“

 

Tijdwinst en tevreden klanten

Tot nu toe zijn de resultaten dat ons facturatieproces vele malen sneller verloopt en we daar ruim een week tijdwinst boeken. Met als gevolg dat we onze klanten veel beter kunnen informeren, minder reclamaties krijgen en daarmee het proces efficiënter hebben ingericht. Het heeft ons ook gebracht dat onze chauffeurs niet alleen afval inzamelen maar ook onze ogen en oren in de markt zijn. Met fotomateriaal wordt direct aangetoond wat er speelt bij de klant waarbij wij onze klant ofwel beter kunnen bedienen ofwel moeten opvoeden’. Daarnaast is het goed om te zien dat de volledige integratie met de back office applicatie AfvalRIS de beloofde efficiency winst ook echt waar maakt. Papierloos rijden is een feit!” aldus Richardson

 

 

 

contact

Paul  Havinga
Paul Havinga
business unit directeur GMT Waste
tel. +31 20 600 51 51

downloads